POLÍTICA DE PRIVACIDAD PACIENTES
HEALTHCARE REPUTATION, S.L. – en adelante, HEALTHCARE REPUTATION, MEJORES CLÍNICAS, Responsable de Tratamiento o responsable – ofrece a los usuarios a través de mejoresclinicas.com un servicio online basado en las recomendaciones, opiniones y valoraciones sobre servicios y tratamiento sanitarios de hospitales, centros de salud, clínicas y, en general, profesionales sanitarios, sirviendo a su vez como punto de contacto entre los profesionales y los usuarios potencialmente interesados en sus servicios y/ o productos.
La presente Política de Privacidad es aprobada con fecha de 25 de noviembre de 2019. No obstante, desde MEJORES CLÍNICAS nos preocupamos por su privacidad y trabajamos en la mejora continua de nuestra Política de Privacidad para una mayor protección de sus datos personales, en seguimiento de la normativa vigente y, por ello, puede resultar necesario su actualización, siendo cualquier modificación posterior identificada por su respectiva fecha de aprobación.
CONTENIDO:
A continuación se recogen los términos y condiciones en los que se desarrollará el tratamiento de sus datos personales, siendo nuestro objetivo ofrecerle una mayor seguridad y salvaguarda de sus datos personales, así como una mayor transparencia sobre el uso que vamos a realizar de los mismos.
¿Quiénes somos?
Identificación del Responsable de Tratamiento y de su Delegado de Protección de Datos.
¿Qué datos utilizamos y como los recogemos?
- Procesos de captación de datos personales.
¿Para qué utilizamos tus datos personales y cuál es nuestra legitimación para el tratamiento?
Finalidad y base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales.
¿Durante cuánto tiempo utilizamos tus datos personales?
Periodo de tiempo durante el que sus datos serán objeto de tratamiento.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Compromiso con la seguridad de sus datos personales.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
dentificación de posibles destinatarios con los que compartiremos sus datos personales.
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercitarlos?
Derechos que le asisten como titular de los datos personales y procedimiento de solicitud.
¿QUIÉNES SOMOS?
Identificación del Responsable de Tratamiento y de su Delegado de Protección de Datos.
Se entiende por Responsable de Tratamiento la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo, que solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos de carácter personal.
El Responsable de Tratamiento es HEALTHCARE REPUTATION, S.L. con CIF B88358015 y domicilio en Calle Serrano número 19 – 4º D –, con código postal 28001 de Madrid.
HEALTHCARE REPUTATION ha procedido a la designación y correspondiente comunicación a la Agencia Española de Protección de Daros de Legal Protect, S.L. como Delegado de Protección de Datos, estableciéndose como medio de contacto el correo electrónico dpo.medicalta@legal-protect.com, en el que se atenderán sus consultas y peticiones en materia de protección de datos.
¿QUÉ DATOS UTILIZAMOS Y COMO LOS RECOGEMOS?
Procesos de captación de datos personales.
Se entiende por dato personal, toda información sobre una persona física identificada o identificable – el interesado o titular de los datos –; considerándose como persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona;
Los datos personales utilizados en el desarrollo de nuestra actividad son recabados a través de diferentes medios: pueden ser proporcionados directamente por el interesado o titular de los datos a través de los formularios habilitados en nuestra página web o de las opiniones/ recomendaciones/ valoraciones/ comentarios publicados, recabados a través de las herramientas de análisis de nuestra página web – para más información puede consultar nuestra Política de Cookies –, o proporcionados por terceros vinculados al responsable. Los datos personales objeto de tratamiento por HEALTHCARE REPUTATION son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, sin ellos no podremos ofrecerle los servicios de mejoresclinicas.com.
Los datos captados son de muy diversa índole dependiendo del colectivo de interesados afectados, pudiendo consistir entre otros en: datos meramente identificativos y de contacto – nombre y apellidos, correo electrónico o teléfono, dirección postal –, características personales – edad, sexo, datos familiares –, detalles de empleo y formación – profesión, puesto de trabajo, experiencia profesional, formación, títulos –, información comercial – actividades – o datos sobre transacciones de bienes y servicios suministrados o recibidos por el interesado, así como aquella información que nos proporcione a través de sus valoraciones/ opiniones y otras informaciones que recaben nuestras herramientas de análisis como su dirección IP o ubicación.
Asimismo, es posible que se nos proporcione información – datos personales – sobre terceros, en tal caso, quien suministre datos personales de terceros deberá informarles sobre los términos y condiciones en los que se desarrollará el tratamiento de sus datos personales y contar con el consentimiento del titular de los datos previamente a proporcionar la información a HEALTHCARE REPUTATION.
El interesado se compromete al facilitar sus datos personales a HEALTHCARE REPUTATION a la veracidad de los datos suministrados y, en su caso, a proceder a la actualización de los mismos cuando resulte necesario.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES NUESTRA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?
Finalidad y base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales.
Los datos proporcionados durante el proceso de registro serán utilizados con las siguientes finalidades, distinguiendo en función de que se trate de:
Usuarios particulares: Como usuario registrado podrá publicar opiniones sobre las clínicas, participar en foros de debate, acceder a boletines informativos y de noticias, participar en encuestas, mesas de debate, investigaciones y acceder a contenido exclusivo de Healthcare Reputation, S.L. como descuentos y otras facilidades en el acceso a determinados servicios ofrecidos por las clínicas registradas en esta página web, siendo sus datos personales empleados para las citadas finalidades, tomando como base de legitimación su consentimiento.
La publicación de contenidos multimedia en nuestra página web supone la cesión de los derechos de explotación sobre los mismos hacia Healthcare Reputation, S.L. sin contraprestación, sin restricción geográfica y por tiempo ilimitado, pudiendo ser editadas, copiadas, exhibidas, publicadas o distribuidas – por diferentes medios – sin necesidad de examinar o autorizar la reproducción del producto final.
Asimismo, sus datos personales podrán ser empleados para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales – base de legitimación: cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable de Tratamiento –.
Usos comerciales: Al margen de las citadas finalidades y en aquellos casos en los que haya autorizado el tratamiento de sus datos personales para fines de prospección comercial, HEALTHCARE REPUTATION podrá utilizar sus datos para ofrecerle información sobre actividades de interés y servicios de HEALTHCARE REPUTATION y entidades vinculadas a esta.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Periodo de tiempo durante el que sus datos serán objeto de tratamiento.
HEALTHCARE REPUTATION ha desarrollado una Política de Retención, rigiéndose los periodos de tratamiento de los datos personales empleados por los siguientes criterios:
Las informaciones aportadas durante el proceso de registro y durante el desarrollo de tal condición, así como aquellos utilizados con fines comerciales serán conservados mientras desee mantenerla condición de usuario registrado y seguir en contacto con nosotros. En caso de que revoque el consentimiento inicialmente prestado, los datos serán bloqueados conforme a los plazos legales de aplicación, sin que por ello queden afectados los tratamientos realizados con anterioridad.
Alcanzados los plazos determinados en la presente Política de Retención o habiéndose solicitando por el interesado el cese en el tratamiento de sus datos personales, HEALTHCARE REPUTATION podrá continuar haciendo uso de los contenidos publicados por el usuario en la página web, aplicándose en tal caso técnicas de anonimización que impidan la identificación del interesado.
HEALTHCARE REPUTATION cuenta con un Procedimiento de Expurgo destinado a asegurar que una vez que se proceda a la supresión de los datos se imposibilite la recuperación de la información, empleando técnicas de destrucción y borrado seguro.
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES?
Compromiso con la seguridad de sus datos personales.
Nos comprometemos al cumplimiento y adopción de las medidas legales – técnicas y organizativas – necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y, en definitiva, la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración, difusión y accesos no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
Identificación de posibles destinatarios con los que compartiremos sus datos personales.
Nos comprometemos a no transmitir sus datos personales salvo en aquellos supuestos en los que exista legitimación legal al efecto, así como a mantenerle informado sobre los destinatarios de sus datos personales.
Como usuario registrado debe conocer que los datos incorporados en su perfil: nombre, foto, localidad de residencia/establecimiento y sus opiniones compartidas serán visibles por otros usuarios de la página web.
Healthcare Reputation, S.L. podrá conceder acceso a sus datos personales a clínicas, profesionales de la salud, proveedores de servicios o productos médicos, sanitarios o relacionados con la salud y el bienestar de las personas, con la finalidad de gestionar las citas para consultas y tratamientos.
Asimismo, Healthcare Reputation, S.L. podrá precisar conceder acceso a sus datos personales a nuestros prestadores de servicios – alojamiento y mantenimiento web, mailing –, así como a nuestro Delegado de Protección de Datos para la atención de consultas y/o peticiones en materia de protección de datos. Nuestros proveedores se encuentran sometidos en el tratamiento de sus datos personales a la más estricta confidencialidad y nuestras instrucciones, habiéndose formalizado contrato de encargo de tratamiento con los mismos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y a la legislación española en materia de protección de datos.
Al margen de los supuestos mencionados los datos personales objeto de tratamiento únicamente serán cedidos en aquellos casos en los que medie mandato legal, administrativo o judicial.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCITARLOS?
Derechos que le asisten como titular de los datos personales y procedimiento de solicitud.
La normativa de protección de datos otorga a los interesados o titulares de los datos diferentes derechos dirigidos a devolver a los interesados el control sobre sus datos personales:
DERECHO A CONOCER entre otros: que datos utilizados, para que, hasta cuando, con quien los compartimos, si existen decisiones automatizadas, si se elaboran perfiles y cuáles son las consecuencias.
DERECHO A SOLICITAR AL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO entre otros: que se suspenda el tratamiento, que mantengamos los datos o que los traslademos a otros proveedores de servicios.
DERECHO A SUPRIMIR TUS DATOS entre otros: por considerar que se realiza un tratamiento ilícito o porque la finalidad que motivo la recogida de los datos personales ha desaparecido.
DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS.
DERECHO A RECTIFICAR TUS DATOS cuando sean inexactos o estén incompletos.
Asimismo, tiene DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO PRESTADO en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Debe saber que el ejercicio de los derechos es GRATUITO, salvo en aquellos casos en los que la solicitud resulte manifiestamente infundado o excesiva en cuyo caso el Responsable de Tratamiento podrá:
- Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos que genere dar trámite a la solicitud.
- Negarse a dar trámite a la solicitud.
Como regla general, la solicitud se resolverá en el PLAZO DE 1 MES.
Por lo anterior, como titular de los datos puede ejercer sus derechos legales, dirigiéndose por escrito a nuestro domicilio social, a través del correo electrónico dpo.medicalta@legal-protect.com o del formulario habilitado en la sección “Protección de Datos” de nuestra página web, acreditando debidamente la titularidad e incorporando fotocopia del DNI o documento legalmente equivalente.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Y si no quiere seguir en contacto con nosotros? Podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, comunicándonoslo.
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